Support pour Mindjet
Niveau 1 : Des documents à disposition lors du téléchargement
MMD France a conçu pour vous trois guides (édition Mindjet 11) pour vous faciliter la prise en main de Mindjet (MindManager) lors de votre période d’essai. Vous les recevez automatiquement lorsque vous avez téléchargé Mindjet 11.
Niveau 2 : Le support par E-mail
Vous pouvez envoyer vos demandes par E-mail à notre contact support. MMD France vous répond dans un délai de 24 heures – pouvant aller jusqu’à 48 heures si la complexité de votre question demande un recours de niveau supérieur.
Attention : Quel que soit le problème rencontré, vérifiez avant toute chose que vous travaillez avec la version la plus récente de l’édition en votre possession. En cas de doute, cliquez-ici.
Niveau 3 : Programme de maintenance et support
Je suis à votre écoute…
- vous tient au courant en priorité des correctifs apportés aux versions en cours (pour vérifier votre version)
- vous donne accès au support prioritaire de Mindjet.
- vous donnera droit à un tarif préférentiel pour Mindjet Web à l’issue de votre contrat de maintenance le 30 juin 2013
Tarif
Sur devis, uniquement pour les renouvellements de contrat en cours.