Licence – activation

J’ai perdu mon numéro de licence

Envoyez-nous un email à l’adresse info@mmdfrance.fr, en nous donnant le plus de précisions possibles (date d’achat, nom, numéro de facture…).

Je n’arrive pas à activer ma licence par Internet. Que dois-je faire ?

Dans l’assistant d’activation, choisissez l’option « Manuelle par courrier électronique » et suivez les instructions. Votre message doit être envoyé à l’adresse activation@mindjet.com, un fichier d’activation vous sera retourné sous 48 heures.

J’ai réinstallé MindManager 7, mais mon numéro de licence ne fonctionne plus. Que dois-je faire ?

A l’occasion de la dernière mise à niveau (Service pack 2), l’éditeur a introduit un nouveau système d’activation du logiciel et a changé le format du numéro de licence. Pour utiliser la toute dernière version de MindManager Pro 7 (version 7.2), les possesseurs des versions 7.0 et 7.1 doivent donc échanger leur numéro de licence. Cet échange est gratuit.

Voici comment procéder :

• 1. Téléchargez et installez la dernière version MindManager Pro 7.2 à l’adresse : http://www.mmdfrance.fr/binary/MM72-F-426_Pro.exe
• 2. Créez un compte en remplissant le formulaire que vous trouverez à cette adresse : https://www.mindjet.com/accounts/register.aspx
  • Remplissez le questionnaire puis cliquez sur « Créer un compte »
  • Vous allez recevoir un e-mail dans les minutes qui suivent. Cliquez sur « Je confirme mon enregistrement » pour activer votre compte
  • Si vous n’avez pas reçu d’e-mail dans les 15 minutes, vérifiez votre filtre de spam.
• 3. Cliquez ensuite sur ce lien pour accéder à la page d’échange des numéros de licence : https://www.mindjet.com/accounts/login.aspx?ReturnUrl=%2fapp%2fdefault.aspx
  • Entrez les coordonnées du compte que vous venez de créer puis cliquez sur « Connexion
  • Sur la nouvelle page, entrez votre numéro de licence MindManager Pro 7 actuel (Exemple MP7M-xxx- xxxx- xxxx-xxxx) puis cliquez sur « Soumettre ». (Vous trouvez ce numéro dans le ruban « Outils>groupe Produit>Clé de licence
  • Vous allez recevoir un e-mail vous indiquant si votre numéro est valide ou non. S’il est valide, cliquez sur « Continuer la migration du numéro de licence
  • Indiquez l’adresse email où vous souhaitez recevoir confirmation de la migration de votre numéro de licence et cliquez sur « Soumettre ».
  • Sur cette page seront consignés votre numéro de licence existant MindManager Pro 7 et votre nouveau numéro pour activer la version 7.2. (Nous vous recommandons de conserver cette page dans vos archives.

J’ai activé MindManager, mais la mention « sans licence » continue à s’afficher. Que dois-je faire ?

Pour résoudre le problème, procédez comme suit :

• Quittez MindManager.
• Ouvrez l’éditeur de registre : Cliquez sur « Démarrer > Exécuter », puis entrez « regedit » (sans les guillemets). Appuyez sur la touche Entrée.
• Accédez à l’entrée [HKEY_LOCAL_MACHINE-SOFTWARE-Microsoft- SLP Services] et supprimez la clé « SLP Services ».
• Redémarrez MindManager, puis relancez l’assistant d’activation.

MindManager est à présent activé.

Puis-je installer MindManager sur un second ordinateur ?

Ayant acheté une licence monoposte de MindManager, vous avez la possibilité de l’installer sur deux ordinateurs à condition que vous soyez le seul utilisateur.

Un deuxième utilisateur implique l’acquisition d’une nouvelle licence MindManager.

Versions

Quelles sont les différences entre MindManager 7 Mac et MindManager 8 pour Windows ?

MindManager 8 pour Windows offre une parfaite intégration avec les applications Microsoft Office et des fonctions avancées telles que l’affichage en mode Présentation, la définition de propriétés personnalisées, l’inclusion de feuilles de calcul, et plusieurs autres fonctionnalités de mise en forme et de personnalisation avancées. MindManager 7 Mac offre les principales fonctions de création de map ainsi que l’affichage en mode Plan, des fonctions améliorées de recherche et de filtrage, l’importation de fichiers OPML, de nouvelles fonctions d’exportation, une bibliothèque d’images enrichie, et plus encore. Ce logiciel est conçu pour tirer pleinement parti de tous les avantages du système d’exploitation Mac et rendre l’expérience de l’utilisateur plus conviviale.

Quelles sont les nouveautés de la version 8.1 par rapport à la 8.0 ?

MindManager 8.1 contient des correctifs et est le client Desktop pris en charge lorsqu’il est utilisé avec Mindjet Catalyst.

Installation

MindManager 8 fonctionne t-il sous Linux ?

MinManager 8 n’est pas compatible avec Linux.

Quelle est la configuration minimale requise pour installer MindManager 8 ?

• Systèmes d’exploitation pris en charge :

- Microsoft® .NET 2.0 ou version ultérieure

- Microsoft® Windows® Vista édition Intégrale/Entreprise 32 bits

- Microsoft® Windows® XP édition Professionnel, Familiale ou Tablet PC

- Microsoft® Windows® Server 2003 32 bits

- Microsoft® Systems Management Server avec Windows® Server 2003 32 bits

- Citrix MetaFrame Presentation Server 4.5

• Configuration requise :

- Processeur IBM ou Pentium® compatible (700 MHz ou supérieur)

- 256 Mo de RAM ou plus, 512 Mo de RAM ou plus sous Vista

- 150 Mo d’espace disque et 50 Mo supplémentaires durant l’installation

- Affichage SVGA (1024 x 768 couleurs 16 bits ou plus)

• Éléments supplémentaires requis pour l’utilisation de certaines fonctions : Microsoft Office Professionnel 2002/XP, 2003 ou 2007

- Microsoft Project® 2002/XP, 2003 ou 2007

- Microsoft Visio® Professionnel 2002, 2003 ou 2007

- Microsoft® Internet Explorer® 6.0 ou version ultérieure

- Mozilla® Firefox® 2.0 ou version ultérieure

- Adobe® Acrobat® 9 ou version ultérieure

- Flash Player 9 ou version ultérieure

MindManager s’intègre t-il à Open Office ?

Non, MindManager ne prend en charge que Microsoft Office 2003 ou version ultérieure.

L’installation échoue en raison d’une erreur d’initialisation. Que dois-je faire ?

Il vous faut à nouveau télécharger MindManager, puis relancer l’installation.

Messages d’erreur / Problèmes techniques

- MindManager pour PC

Au démarrage de MindManager une erreur d’exécution Visual C++ se produit. Que dois-je faire ?

Pour résoudre ce problème,

• Téléchargez le fichier ZIP suivant : http://cssdl.mindjet.com/SkipUsageLogInvitation.zip
• Ouvrez le fichier ZIP et double-cliquez sur le script de registre qu’il contient pour l’exécuter.
• Sélectionnez Oui pour modifier le registre.
• Relancez ensuite MindManager 8 ; l’erreur ne devrait plus s’afficher.

Le ruban a disparu. Comment le faire réapparaître ?

Lancez la réparation de MindManager.

Voici la procédure :

• Fermez toutes vos applications.
• Redémarrez votre ordinateur
• Allez dans Panneau de configuration > Ajout/suppression de programmes ou sur Vista, Ordinateur>Panneau de configuration> Programmes
• Trouvez MindManager et cliquez sur Modifier.
• Dans la boîte de dialogue cliquez sur suivant jusqu’à voir les options pour Modifier, Réparer, Supprimer
• Choisissez Réparer pour démarrer le processus de réparation des fichiers corrompus.

Le lien MindManager a disparu dans la suite Office. Comment le faire réapparaître ?

Pour activer le bouton MindManager, par exempledans Word, voici la procédure :

• Fermer MindManager

Dans Office 2007

• Cliquer sur le gros bouton Office
• Puis sur le bouton Options Word
• Choisir dans la liste Compléments
• Sélectionner MindManager dans la liste des Compléments d’applications désactivés
• Cliquer sur Atteindre

Dans Office 2003

• Cliquer sur le bouton « ? » Aide d’outlook
• Aller dans « A propos de microsoft office »
• Cliquer sur « Elements désactivés » et sélectionner la dll de MindManager, puis cliquer sur Activer

Un message d’erreur s’affiche dans MindManager lors de l’exportation en fichier PDF. Que dois-je faire ?

Réinstallez le logiciel PDF-XChange.

• Fermez toutes les applications.
• Désinstallez PDF-XChange via le panneau de configuration Windows.
• Installez PDF-XChange via le fichier de configuration PDFX3SA_sm.exe situé dans le répertoire MindManager : C:\Program Files\Mindjet\MindManager 8 (7 ou X5 ou 6 – selon votre version)

Aucune clé de licence n’est requise pour PDF-XChange.

Un message d’erreur s’affiche dans MindManager lors de l’exportation Mindjet Player. Que dois-je faire ?

• Message d’erreur rencontré :

MindManager could not create the player file. Possible reasons include:

- The internet service that creates the file was not available

Please check your Internet connection and try again. If that doesn’ work, try restarting MingManager.

Solution :

Avec la toute dernière version MindManager 8.1, la fonction Mindjet Player utilise votre connexion Internet pour générer le fichier PDF dynamique.

Si vous avez un proxy ou un pare-feu qui empêche MindManager d’accéder à Internet, vous recevrez un message d’erreur.

Dans l’attente d’un correctif, vous pouvez réinstaller la version 8.0 de MindManager, dont voici le lien de téléchargement : http://www.mmdfrance.fr/binary/MM80-F-284.exe

• Problème rencontré :

Un message s’affiche vous indiquant que vous ne pouvez pas ouvrir le fichier Mindjet Player créé.

Solution :

Téléchargez la dernière version d’Adobe Reader (gratuite), disponible à l’adresse suivante : http://www.adobe.com/fr/products/reader/

Le lien entre MindManager et Excel ne fonctionne pas

• Vérifiez que l’une des versions de Microsoft Excel est installée : 2003 ou 2007.
• Vérifiez que les services pack actuels de Microsoft sont installés et que vous utilisez une version actuelle de MindManager.
• Vérifiez dans MindManager que l’extension Excel est activée.
  • 1. Dans MindManger 7/8 vérifiez sous le bouton MindManager> Options MindManager> Extensions
  • 2.Vérifiez dans Excel> ?/ À propos de Microsoft Excel> Éléments désactivés. Si l’extension est désactivée, bien vouloir l’activer.

Si cela ne résout pas votre problème, lancez la réparation de MindManager comme suit :

• Fermez toutes vos applications.
• Redémarrez votre ordinateur.
• Allez dans Panneau de configuration > Ajout/suppression de programmes.
• Trouvez MindManager et cliquez sur Modifier.
• Dans la boîte de dialogue cliquez sur suivant jusqu’à voir les options pour Modifier, Réparer, Supprimer.
• Choisissez Réparer pour démarrer le processus de réparation des fichiers corrompus.

Dernière solution, enregistrez manuellement l’extension Excel comme suit :

• Cliquez dans windows sur Démarrer> Exécuter, tapez la commande suivante :

regsvr32 « C:\Programmes\Mindjet\MindManager X\MmXexcellinker.dll »

NB : remplacez X par le numéro de votre version MindManager : 6,7 ou 8. Si toutes ces étapes ne rendent toujours pas l’export vers Project possible, bien vouloir procéder à une réinstallation complète de MindManager.

- MindManager Mac

Ma version MindManager 7 Mac ne fonctionne plus sous Snow Léopard

Mindjet a mis à jour la version MindManager 7 Mac pour l’utilisation sous Snow Léopard. Il vous faut désinstaller votre version actuelle, puis télécharger et installer la dernière version disponible.

Voici dans une premier temps la procédure de désinstallation de MindManager 7 Mac :

1. Glissez MindManager du dossier Applications vers la corbeille

2. Supprimez le dossier Mindjet disponible dans « Home Directory > Library > Application Support > Mindjet ».

3. Utilisez l’outil de recherche pour trouver com.mindjet.mindmanager.7.plist dans les préférences utilisateur et supprimez ce fichier.

4. Videz la corbeille.

Voici le lien de téléchargement de la dernière version MindManager 7 Mac : http://www.mmdfrance.fr/binary/Mindjet-MindManager-Mac-7_0_538.zip

- JCVGantt

Un message d’incompatibilité Vista s’affiche lorsque j’essaye d’installer JCVGantt. Que dois-je faire ?

Sous Vista, installez JCVGantt de la manière suivante : faites un clic droit avec la souris sur le fichier d’installation et sélectionnez « Exécuter en tant qu’administrateur ».

Après réinstallation de MindManager, l’onglet JCVGantt n’apparaît plus dans MindManager. Que dois-je faire ?

• Fermez MindManager.
• Ouvrez le panneau de configuration > Ajout/suppression de programmes ou panneau de configuration>programmes dans Vista
• Dans la liste sélectionnez JCVGantt, cliquez sur Modifier, puis lancez la réparation de JCVGantt.
• Ouvrez à nouveau MindManager.

Après installation de JCVGantt, la gestion des tâches dans MindManager a disparu. Que dois-je faire ?

• Fermez MindManager et JCVGantt
• Réparez MindManager dans le panneau de configuration (voir ci-dessus)
• Ceci peut résoudre le problème
• A défaut, cliquez sur le gros bouton MindManager, puis sur le bouton Options MindManager
• Choisissez Extensions dans la liste de gauche
• Décochez JCVGantt Linker dans la liste de droite et cochez Gestion des tâches, ou inversement selon que vous voulez utiliser l’un ou l’autre dans la map active.

Utilisation

Comment faire pour récupérer les images de ma version précédente de MindManager ?

Vous pouvez en effet récupérer la bibliothèque d’images de la version MindManager Pro 7.

Voici comment :

• Cliquez sur le bouton MindManager en haut à gauche, puis sur le bouton Options MindManager.
• Dans la liste allez sur Dossiers de composition, cliquez sur Nouveau.
• Donnez un nom, par exemple « images MindManager 7 », définissez le chemin d’accès (répertoire C/Documents and settings/nom d’utilisateur/local settings/application data/Mindjet/MindManager/7/library/FRE/Images), et qualifiez bien les ressources d’images pour que ces dernières viennent bien s’ajouter à la bibliothèque d’images.
• Cliquez sur OK pour valider le raccourci que vous venez de créer.

Si vous souhaitez par la suite désinstaller la version MindManager 7, je vous conseille de copier et coller le dossier Images dans un autre répertoire, il faudra donc pour la manipulation ci-dessus mettre le raccourci vers votre nouveau dossier.

Achat

Où acheter MindManager ?

Vous pouvez :

• vous rendre directement sur notre boutique en ligne à l’adresse suivante : xxxxx (règlement par carte bancaire sécurisé ou possibilité d’imprimer votre commande pour une règlement par chèque)
• nous envoyer par fax au 03.44.49.17.38 le bon de commande de votre entreprise

Nous vous enverrons un email sous 24h avec votre numéro de licence (jours ouvrables).

Comment acheter une licence en mise à jour ?

Si vous possédez une version de MindManager antérieure à la 8, vous avez la possibilité d’effectuer l’acquisition de la nouvelle version au tarif spécial de mise à jour.

Il vous faudra simplement lors de votre commande, nous indiquer le numéro de licence de votre version actuelle de MindManager.

Vous pouvez effectuer votre commande depuis notre page achat à l’adresse suivante : http://mmdfrance.fr/mindmanager/boutique/

J’ai acheté MindManager, quand vais-je recevoir mon numéro de licence ?

Les commandes sont traitées dans la journée. Vous recevrez un email avec votre numéro de licence, le lien de téléchargement correspondant ainsi que votre facture acquittée.

Pensez à vérifier que l’email ne soit pas passé dans vos spams.

Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter sur info@mmdfrance.fr

Je souhaite acheter 10 licences ou plus. Y a t-il des tarifs préférentiels ?

Il existe en effet des tranches d’achat pour les licences MindManager. Contactez-nous sur info@mmdfrance.fr, ou au 03.44.49.21.05, en nous précisant le nombre de licences souhaité, nous vous établirons le devis correspondant.